В Колорадо в разгар жары компания Xcel Energy удалённо заблокировала обладателям своих «умных кондиционеров» возможность опустить температуру ниже 25,5 градусов. 22 тысячам человек.
Когда они стали возмущаться, им напомнили, что они зарегистрированы в программе поощрений компании, которая даёт им возможность получать целых 25 долларов в год. Взамен Xcel имеет право регулировать кондиционеры клиентов в “самые жаркие дни лета”, чтобы снизить нагрузку на сеть. Из программы можно выйти и возобновить управление приьором. Но в случае “чрезвычайной ситуации с энергопотреблением” Xcel имеет право полностью его заблокировать и не позволить клиенту отказаться от участия в программе и возобновить управление.
За любовь к «умным» вещам всегда приходится платить зависимостью от их производителя. Особенно, когда эта любовь соседствует с жадностью.
Коммунальная служба Колорадо заблокировала 22 000 клиентских термостатов из-за жары
Рекордная жара обрушилась на западные штаты, и 30 августа клиенты, ищущие передышку, обратились за помощью к своим кондиционерам.
Но более 22 000 клиентов Xcel Energy в Колорадо были встречены сообщением «чрезвычайная ситуация с энергией» на своих интеллектуальных термостатах, что не позволяло им снизить температуру ниже 78 градусов.
С накалом страстей и температур клиенты Xcel обратились в Twitter , чтобы выразить свое недовольство, что побудило Xcel напомнить клиентам, что они согласились на такие блокировки в обмен на наличные.
Переменный ток разоряется
Xcel Energy, крупная американская компания по производству электроэнергии и природного газа, поставляет энергию потребителям в Колорадо и США. Если клиенты хотят и у них есть подходящий интеллектуальный термостат, они могут зарегистрироваться в программе Xcel AC Rewards Program .
Именно эта программа поощрения заблокировала клиентов от их термостатов.
В частности, программа поощрения позволяет клиентам Xcel получить единовременный кредит в размере 100 долларов США при регистрации и зарабатывать 25 долларов США каждый год, когда они участвуют в программе.
Взамен Xcel имеет право регулировать термостаты клиентов в «самые жаркие дни лета», чтобы снизить нагрузку на сеть. Кроме того, они известны как «события управления» и позволяют Xcel регулировать температуру термостата на «несколько градусов», как сообщил The Epoch Times агент по обслуживанию клиентов Xcel.
Кроме того, Xcel заявил, что эти события могут произойти в любое время в течение «сезона охлаждения». Тем не менее, в это время клиенты обычно могут отказаться и управлять своими термостатами по своему усмотрению.
Однако, согласно соглашению о вознаграждениях AC, в случае «энергетической чрезвычайной ситуации» Xcel имеет право полностью заблокировать термостат клиента и не позволить клиенту отказаться и возобновить управление.
Так было в случае 30 августа, когда отключение электроэнергии в Пуэбло плюс температура в 90-е годы вызвали нагрузку на сеть. Кроме того, Xcel впервые предприняла такой шаг с момента запуска программы шесть лет назад.
«Мы понимаем необходимость сохранять прохладу в жаркие летние дни и усердно работаем, чтобы обеспечить наших клиентов энергией, на которую они рассчитывают», — говорится в заявлении Xcel для 9NEWS из Колорадо.
«У наших клиентов есть возможность участвовать в этой добровольной программе, которая помогает им управлять спросом на энергию, получая при этом деньги за свое участие».
Зарегистрируйтесь и отмените в любое время
По словам агента по обслуживанию клиентов Xcel, который говорил с The Epoch Times, клиенты могут зарегистрироваться или отменить свое участие в программе вознаграждений AC в любое время.
Если они это сделают, Xcel не будет регулировать свои термостаты или блокировать их во время пиковой нагрузки на сеть. Они также не получат поощрений.
На вопрос, может ли клиент отменить программу вознаграждений во время «чрезвычайной ситуации», агент по обслуживанию клиентов сказала, что, по ее мнению, это возможно.
Действительно, фотографии заблокированных термостатов, размещенные в Твиттере, включали способ связаться с Xcel и отказаться от программы энергосбережения.
